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Política de devoluciones

Política de devoluciones y cancelación de pedidos 
Queremos que esté encantado con su compra. Si no está completamente satisfecho, con gusto le ofreceremos un cambio o reembolso por mercancía no personalizada dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Por favor contacte: buybrazil10@gmail.com

Los productos devueltos deben estar nuevos e incluir el embalaje original. Tenga en cuenta que después del período de 30 días, no se aceptarán devoluciones ni cambios.

Los gastos de envío originales no son reembolsables y el envío de devolución es responsabilidad del cliente. Le proporcionaremos una dirección en EE. UU.

No devuelva al proveedor, no podremos reembolsar su artículo si el producto se envía al fabricante.

Contáctenos (buybrazil10@gmail.com) para solicitar la devolución de un artículo no personalizado con la siguiente información:

1. su número de pedido

2. una breve descripción de por qué deseas devolverlo

3. su preferencia por un reemplazo o un reembolso

Tenga en cuenta: Los artículos con descuento y personalizados no son elegibles para devolución o reembolso.

Artículos dañados o defectuosos: ¡reembolso o reemplazo del artículo a su elección!

Esto no sucede a menudo, sin embargo, ocurren contratiempos en la vida y lo tenemos cubierto. Si recibió un artículo dañado o defectuoso, háganoslo saber y lo reemplazaremos de inmediato. Todo lo que necesitamos es una foto para mostrarle al fabricante que se envió un artículo defectuoso y se enviará un reemplazo de inmediato. No te preocupes ni regreses, ¡lo arreglaremos!

Contáctenos para informar un problema con cualquier artículo con la siguiente información:

1. su número de pedido 
2. una breve descripción del problema 
3. una foto que ilustra el problema

¡No devuelva su compra al fabricante! No podremos reembolsarle su dinero si se hace esto, ¡lo sentimos!

Cancelación de pedido: tenga en cuenta: ventana de 4 horas para cancelar (de 9 a. m. a 5 p. m.)

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Saludos,

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