Rückgaberecht
Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
Wir möchten, dass Sie von Ihrem Kauf begeistert sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch oder eine Rückerstattung für nicht personalisierte Waren an. Bitte kontaktieren Sie: buybrazil10@gmail.com
Die zurückgegebenen Produkte müssen in neuem Zustand sein und die Originalverpackung enthalten. Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf der 30-Tage-Frist keine Rückgabe/Umtausch mehr möglich ist.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir stellen Ihnen eine US-Adresse zur Verfügung
Bitte senden Sie es nicht an den Lieferanten zurück. Wir können Ihren Artikel nicht erstatten, wenn das Produkt an den Hersteller gesendet wird.
Kontaktieren Sie uns (buybrazil10@gmail.com), um die Rücksendung eines nicht personalisierten Artikels mit den folgenden Informationen anzufordern:
1. Ihre Bestellnummer
2. eine kurze Beschreibung, warum Sie es zurückgeben möchten
3. Ihre Präferenz für einen Ersatz oder eine Rückerstattung
Bitte beachten Sie: Für reduzierte und personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel – Rückerstattung oder Artikelaustausch nach Ihrer Wahl!
Das passiert nicht oft, aber im Leben passieren Pannen, und wir sind für Sie da. Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der beschädigt oder fehlerhaft ist, teilen Sie uns dies mit und wir ersetzen ihn umgehend für Sie. Wir benötigen lediglich ein Foto, um dem Hersteller zu zeigen, dass ein defekter Artikel eingesandt wurde und umgehend ein Ersatz verschickt wird. Machen Sie sich keine Sorgen oder kehren Sie zurück, wir machen es wieder gut!
Kontaktieren Sie uns, um ein Problem mit einem Artikel mit den folgenden Informationen zu melden:
1. Ihre Bestellnummer
2. eine kurze Beschreibung des Problems
3. ein Foto, das das Problem veranschaulicht
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück! In diesem Fall können wir Ihr Geld leider nicht zurückerstatten!
Auftragsstornierung – Bitte beachten Sie: 4 Stunden Zeit zum Stornieren (9:00 bis 17:00 Uhr)
buybrazil10@gmail.com
Grüße,
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